Teslimat ve İade Şartları
Son güncelleme: 10 Eylül 2026
Satılan hizmet
- Voleybol Oyna, İstanbul’da voleybol ve basketbol maçları, turnuvalar ve eğitimler düzenler. Satın alınan şey, belirli bir tesiste, belirli bir gün ve saatte yapılan etkinliğe bir kişilik katılım hakkıdır.
- Fiziksel ürün satışı yoktur; kargo, teslimat adresi ve teslimat ücreti bulunmaz.
- Satıcı unvanı: Yasin Ural — Voleybol Oyna
- Adres: Mevlana Mah. Leventoğlu Sk. Acarlar Sitesi V Blok No: 2A/4, Ataşehir / İstanbul
- Telefon: +90 507 060 49 99
- E-posta: destek@voleyboloyna.com
- Vergi dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
- Vergi/TCKN: 30889868842
- İnternet sitesi: voleyboloyna.com
Teslimat: hizmet ne zaman verilir
- Banka havalesi/EFT ile ödemede kayıt, kulüp ödemeyi hesap ekstresinde eşleştirip onayladıktan sonra açılır. Onay genelde aynı gün içinde verilir; yer bu süre boyunca kişi adına tutulur ve kayıt açılınca bildirim gönderilir.
- Katılım hakkı (paket) ile yapılan kayıtlarda hak hesaptan düşer ve kayıt anında açılır.
- Hizmetin kendisi, etkinliğin ilanda yazan gün, saat ve tesisinde verilir. Kadro, tesis ve saat kayıt öncesinde ekranda gösterilir.
İptal ve iade: maçlar
- Maça 6 saatten fazla varken yapılan iptallerde ödenen bedel katılım hakkı olarak hesaba geri yüklenir; sonraki maçlarda kullanılır.
- Maça 6 saatten az kala yapılan iptallerde bedel iade edilmez. Bu saatten sonra yer kadroya kapanır, kulüp salonu ve kadroyu o kişiye göre kurmuş olur.
- Kaydını iptal etmeden etkinliğe gelmemek, geç iptal ile aynı sonucu doğurur; ayrıca gelmeme sicili işlenir.
İptal ve iade: turnuva ve eğitimler
- Turnuvalarda takım ücreti kayıt anında tahsil edilir. Kayıt iptal edilirse ücret iade edilmez; turnuva kurgusu takım sayısına göre kurulduğu için boşalan yer doldurulamaz.
- Eğitimlerde ücret, programın başlangıcından 2 gün önce tahsil edilir. Tahsilattan önce yapılan iptallerde ücret alınmaz; tahsilattan sonra iade yapılmaz.
Kulüp iptal ederse
- Kadro yetersizliği, tesis sorunu, hava koşulları ya da mücbir sebeplerle etkinlik kulüp tarafından iptal edilirse ödenen bedelin tamamı katılım hakkı olarak hesaba geri yüklenir. Hiçbir kesinti yapılmaz.
- Hak yerine paranın iadesi isteniyorsa destek sohbetinden bildirmek yeterlidir; ödeme hangi yolla yapıldıysa iade de aynı yoldan yapılır.
- Kulüp; iptal nedeniyle doğan yol, konaklama ve benzeri masrafları karşılamaz.
İadenin süresi ve yolu
- Katılım hakkı olarak yapılan iadeler anında hesaba yüklenir.
- Para iadesi talep edildiğinde iade, talebin onaylandığı günü izleyen 14 gün içinde yapılır.
- İade, paranın geldiği banka hesabına gönderilir. Farklı bir hesaba iade yapılmaz.
Nasıl iptal edilir, nasıl başvurulur
- İptal, uygulamada ya da web sitesinde etkinlik sayfasındaki "Kaydı iptal et" ile yapılır. İptalin sonucu (hak geri yüklenecek mi, yanacak mı) onaydan önce ekranda yazar.
- İade ve şikâyet başvuruları uygulamadaki destek sohbetinden ya da destek@voleyboloyna.com adresinden yapılır. Başvurular en geç 15 gün içinde yanıtlanır.